Pourquoi
communiquer ?
La communication sert avant
tout au bien-être de l’enfant, à sa sécurité. C’est
indispensable entre ses parents et son assistante maternelle car pour
exercer son métier, celle-ci a besoin de la confiance totale des
parents et inversement.
Mais communiquer ne se résume
pas à parler. Il faut s’assurer que la personne en face de soi
nous a écoutés et compris. Il faut aussi que notre attitude soit en
accord avec notre langage car c’est la base de la confiance.
Or bien souvent quand il y a
des conflits, il y a eu un manque de communication. S’installent
alors les malentendus qui entraînent un climat de suspicion.
Or, exercer dans ces
conditions est néfaste pour l’enfant car il est intuitif et sent
très bien que quelque chose ne va pas.
J’ai
essayé de mettre dans ce guide les situations qui demandent plus
particulièrement une bonne communication.
Chapitre 1
L’enfant malade :
Lorsque votre enfant est
malade, pensez à me
prévenir.
Si vous avez déjà consulté
votre pédiatre, il est important de me donner des indications sur la
maladie de votre enfant : la phase d’évolution, la contagion,
le jour du retour de votre enfant et son traitement.
Si vous n’avez pas consulté,
il est important d’obtenir un rendez-vous.
Selon l’état de votre enfant, il doit être pris le jour même ou
plus tard s’il n’y a pas d’urgence. Dans ce cas, il faut m’en
parler pour que je vous dise si je pourrai accueillir votre enfant
ou pas et dans quelles conditions. Même si lors de la signature du
contrat, je vous ai dit que j’acceptais les enfants malades, il y a
de toute façon des conditions d’accueil à respecter pour son
confort et celui des autres.
Sachez que je ne suis
autorisée à administrer des médicaments que si j’ai une
ordonnance de moins de six mois De plus, vous devez noter l’heure
de la dernière prise notamment dans le cadre du paracétamol.
Gardez votre enfant à la
maison dans le cadre d’une maladie contagieuse et dans certains cas
où l’état de l’enfant (température importante /
soins à effectuer) le nécessite. Un enfant malade est toujours
mieux avec papa ou maman à la maison que chez son assistante
maternelle. En effet, du fait de garder plusieurs enfants, je ne suis
pas aussi disponible que je le voudrai.
Sachez que vous devez me
transmettre un certificat médical dans les 48 heures afin d’être
dispensé de régler les journées d’absence.
Cependant, si votre enfant
n’est pas contagieux, que la fièvre est peu importante et que cela
est très compliqué pour vous de prendre une journée sur cette
période, vous pourrez compter sur moi.
Chapitre 2
Les retards
Vous êtes en retard (à
partir de 10 minutes après l’heure prévue). Cela peut arriver,
mais :
-
Un petit mot d’excuse fait toujours plaisir,
-
veillez à ce que cela n’arrive pas trop très régulièrement,
-
Sachez que comme tout métier cela demande une organisation. Si vous êtes en retard, cela risque de tout décaler ou d’annuler des projets (la promenade prévue avec les autres enfants, les repas, la gestion de l’arrivée des autres parents, l’organisation de ma vie familiale après le départ du dernier enfant gardé …),
Tout retard occasionnel doit
être si possible, annoncé pour que je puisse m’y préparer et
préparer votre enfant.
Si cela arrive trop
souvent, il faut
sans doute revoir les horaires du contrat de travail.
Chapitre 3
Les horaires
Il est important de respecter
les horaires du contrat pour des raisons d’organisation. Ne
soyez pas en retard (auquel cas, pensez à téléphoner)
mais ne soyez pas en
avance non plus
(avance non pas de quelques minutes mais d’une demi-heure voire
plus). J’ai des
horaires de travail comme n’importe quel salarié.
Lorsque vous venez chercher
votre enfant, un
petit moment d’échange est
nécessaire pour qu’il quitte son lieu de garde dans de bonnes
conditions (5 à 10
minutes suffisent).
Je
garde plusieurs enfants et je ne peux pas être disponible plus
longtemps. Je note le déroulement de la journée dans son cahier de
liaison de façon à vous informer de ce qui se passe durant votre
absence.
Chapitre 4
La propreté
C’est une étape importante
dans la vie de bébé qui doit se faire en commun accord.
Vous pensez que bébé est
prêt pour cette étape ?
Lorsque vous commencez à lui
proposer le pot, il faut que cela se fasse aussi chez moi. Il est
primordial de s’entendre sur la façon de procéder.
En tant que professionnelle
de la petite enfance, je peux vous conseiller sur les conditions à
respecter : l’âge (pas avant 18 mois), le respect des besoins
de l’enfant, l’accompagnement nécessaire au bon déroulement de
cette étape …
Chapitre 5
La nourriture
Vous fournissez les repas :
-
Respectez les règles d’hygiène surtout pendant le transport,
-
Préparez des repas adaptés à l’âge de votre enfant,
-
Attention aux risques d’allergie notamment dans l’introduction de nouveaux aliments,
-
Soyez attentifs aux transmissions que je vous fais concernant le comportement de bébé durant les repas,
-
N’oubliez pas l’importance d’une alimentation équilibrée chez le jeune enfant,
Vous ne fournissez pas les
repas :
-
Renseignez-vous sur la préparation des repas : produits utilisés (frais, surgelés, bio …), les menus, les horaires …
-
N’oubliez pas de signaler si votre enfant est allergique à certains aliments,
-
Indiquez-moi aussi si vous ne voulez pas que je lui propose des aliments riches en sucre, en matières grasses, sel ou autre …
- si votre enfant a certaines habitudes alimentaires, ne négligez pas les conseils que je pourrai vous donner. J’ai reçu une formation dans ce domaine et je dois m’assurer que l’alimentation des enfants que j’ai en garde soit équilibrée.
Chapitre 6
La
vie privée
L’assistante maternelle
exerce son métier à son domicile. De ce fait, les parents doivent
savoir différencier ce qui relève du domaine professionnel et du
domaine privé.
Vous avez de ce fait un droit
de regard sur les pièces où l’enfant évolue pendant le temps de
garde. Les autres pièces rentrent dans le domaine privé.
Il faut savoir respecter la
vie familiale et personnelle de son employée. Par conséquent, les
questions ou remarques ne doivent concerner que votre enfant.
Chapitre 7
Les autres enfants gardés
Je suis liée au secret
professionnel et je ne peux pas vous donner des informations sur les
autres enfants.
Chaque enfant est différent
et il est important de ne pas faire de jugement sur les autres
familles. Remarques qui pourraient d’ailleurs être entendues par
les enfants.
Chapitre 8
Le versement du salaire
Le contrat de travail précise
la date de paiement du salaire. Elle a été normalement discutée
puis notée sur le contrat.
Aussi, respectez cette date de
paiement. Ne m’obligez pas à réclamer mon salaire.
Chapitre 9
Le transport de l’enfant :
Cette question doit être
réglée dès la signature du contrat (autorisation de transport en
annexe). C’est important notamment si je dois me rendre à l’école,
au relais ou autres…
Sachez que dans le cadre de
l’obtention de mon agrément, j’ai le droit de me déplacer en
voiture. J’ai une assurance professionnelle et j’utilise pour
cela, « conformément au code de la route, des systèmes
homologués de retenue pour enfant, adapté à sa morphologie et à
son poids ».
Je vous informe de toute façon
lors de la rédaction du contrat des différents trajets que je suis
amenée à faire (école, sorties, Ram…)
Chapitre 10
La présence d’un animal
domestique :
Renseignez-vous dès le
premier contact téléphonique si cela vous pose un problème
(allergie ou autre).
Je possède plusieurs animaux
domestiques. Cela ne remet en aucun cas, en cause mon droit
d’exercer, j’ai toutefois le devoir de respecter certaines
règles :
-
mes animaux sont vaccinés, vermifugés et traités contre les parasites,
-
votre enfant ne reste jamais seul en présence d’un animal,
-
les animaux sont tenus hors de l’espace réservé à votre enfant durant le temps de garde.
Chapitre 11
La tenue de votre enfant :
L’apparence de votre enfant
est importante pour son bien-être mais aussi pour votre assistante
maternelle.
C’est avec plaisir qu’un
enfant propre sera accueilli.
Au contraire, un enfant peut
soigné donnera à l’assistante maternelle une mauvaise image. On
la soupçonnera de ne pas faire son travail correctement.
Pensez aussi aux vêtements,
change et vêtements adaptés à la météo.
De même, si votre enfant a
des affaires fragiles ou de marque, prévoyez un change qui ne craint
pas les tâches (ou autre) pour jouer dans l’herbe ou faire
certaines activités …
Chapitre 12
La scolarisation :
Dès le premier rendez-vous,
il est important d’aborder le thème de la scolarisation de
l’enfant à ses 3 ans.
Informez-vous pour savoir si
je pourrai accueillir votre enfant en péri-scolaire et dans quelles
conditions.
Je me déplace à l’école
le matin et le soir mais pas le midi si j’accueille un bébé. Ceci
afin de respecter son rythme de sommeil.
Conclusion
Ne négligez pas toutes ces
questions car elles ont une réelle importance dans nos relations
quotidiennes.
Dans tous les cas, il faut
savoir échanger les informations mais aussi s’écouter
mutuellement.
Le dialogue est la base d’une
bonne relation. N’hésitez pas à mettre des mots sur ce que
vous ressentez et ne laissez pas un conflit s’aggraver. Si
toutefois, vous êtes intransigeant sur une question et que vous ne
trouvez pas d’entente, il est préférable d’envisager une autre
solution de garde.
Il faut toujours garder à
l’esprit que nous visons le même objectif : l’éducation et
l’épanouissement de votre enfant.
Concernant la sécurité
des enfants gardés, le conseil général fixe les conditions
requises pour l’obtention de l’agrément Je m’engage dans ce
sens grâce au soutien et aux conseils des travailleurs
médico-sociaux qui accompagnent au quotidien les professionnels de
la petite enfance.
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